Microsoft er blevet sagsøgt for retten for at have sniget AI-software ind i pakker, som millioner allerede betaler for – og derefter hævet prisen. Australiens konkurrencemyndigheder hævder, at Microsoft tilføjede sin AI-assistent Copilot til eksisterende pakker, øgede abonnementsprisen på de "AI-opgraderede" planer, skjulte det billigere AI-fri "Classic"-alternativ og indirekte pressede brugerne til at implementere softwaren mod en ekstra omkostning. Uanset resultatet af retssagen ser vi et glimt af tech-giganternes fremtidige bevægelsesretning: udvid AI, tilføj det gratis til eksisterende software, kald det den nye "standard", opkræv flere penge og gør det svært at fravælge. Er dette et tegn på, hvad der skal komme? 

Hvorfor Microsoft måske kun er begyndelsen

Fra slutningen af ​​2024 integrerede Microsoft Copilot i Microsoft 365 Personal- og Family-abonnementerne og hævede fornyelsespriserne. Brugere rapporterer, at de kun havde to muligheder – at betale mere og beholde deres abonnement eller helt opsige det – og ikke fik tilbudt den tredje mulighed, blot at fortsætte uden AI-tilføjelsen.  

Der var ganske vist en tredje billigere "Classic"-mulighed, som udelukkede Copilot, men denne blev kun tilbudt kunder, når de forsøgte at annullere. Australiens tilsynsmyndighed kalder det vildledende ved udeladelse og søger bøder samt erstatning til kunderne. 

Men det handler om mere end blot én virksomhed. Samling af AI er ved at blive en ny prismekanisme, uanset om du bruger det eller ej. eller endda stole på softwaren. Efterhånden som tiden går, vil vi se færre og færre AI-fri muligheder, efterhånden som priserne for faste kunder fortsætter med at stige. Vil folk, der nægter at tage softwaren i brug, i sidste ende miste adgangen til standard arbejdsprogrammer som Word, Excel og mere, medmindre de indsender? 

Hvor meget det er værd for Microsoft, og hvad det kan koste dem

Regulatoren siger, at omkring 2.7 millioner australiere på Microsoft 365 blev kanaliseret mod de dyrere "AI-opgraderede" abonnementer, efter at Copilot blev inkluderet. Priserne steg fra $109 til $159 om året for personlige abonnenter og fra $139 til $179 for familieabonnementer – et spring på 30-45%. Det billigere "Classic"-abonnement uden Copilot dukkede kun op, hvis folk ønskede at opsige abonnementet, hvilket betød, at mange brugere med automatisk fornyelse accepterede den højere pris uden nogensinde at se muligheden for ingen AI overhovedet.  

Hvis retten finder, at Microsoft bevidst har vildledt kunderne, kan bøderne i henhold til Australiens forbrugerlovgivning være enorme. For virksomheder er maksimumsbeløbet det højeste af enten: 

• $ 50 millioner
• 3 gange værdien af ​​enhver fordel opnået ved adfærden
• 30% af den justerede omsætning i løbet af brudperioden

Ud over bøder søger tilsynsmyndigheden påbud, erstatning til forbrugerne, såsom refusioner eller kreditering af regninger, korrigerende påbud og sagsomkostninger. I lignende sager har domstolene også pålagt compliance-programmer og tydeligere oplysning i fremtidige fornyelser.  

Den kommende bølge: Hvad skal man holde øje med fremover?

Trin et er at samle softwaren i basispakker, før priserne hæves, og når nok brugere skifter til den nye plan, skal de gamle AI-fri muligheder helt udfases. Snart vil ikke-AI-relaterede pakker slet ikke eksistere. 

Automatisering er blevet allestedsnærværende, uanset om du ønsker det eller ej, og er integreret i softwaremuligheder for skrivning, slideshows og regneark. I browsere er AI-resuméer, automatiske oversættelser og digitale assistenter integreret i værktøjslinjer, og kreative værktøjer er i stigende grad "generative" som standard. Cloud-netværk og fillagring er også inkluderet – hvor automatiserede sikkerhedsscanninger og transskriptionsfunktioner bliver normen. 

Microsoft har afsløret et lusket trick, som vi måske ser mere af i fremtiden: indebære at der kun findes to muligheder, vel vidende at de fleste mennesker ikke vil eller kan ikke annuller, så ville aldrig komme ind i annulleringsflowet og finde det undvigende tredje valg. Med millioner på automatisk fornyelse accepterede de fleste simpelthen den nye pris uden at forsøge at finde den klassiske mulighed. Og det uetiske pres er, hvad Australiens vagthund ønsker at se straffet. 

Betaler vi for AI, selvom vi ikke bruger det?

Techgiganter inkluderede software gratis, da de afprøvede den på masserne. Mange udbydere tilbyder gratis versioner eller testversioner, og de fleste introduktionsudrulninger kom uden omkostninger. Men nu løber måleren – efterslæbet af træningsomkostninger, opbygning af datacentre og driftsudgifter skal inddrives et sted fra, og den hurtigste måde at inddrive deres omkostninger på er at bygge det ind i det, som millioner allerede betaler for, og lade som om, der ikke er noget andet valg. 

Tidligere har vi dækket hvordan Du betaler for AI, uanset om du kan lide det eller ej baseret på de reelle omkostninger ved at udvikle softwaren og hvordan udgiften er fordelt på tværs af befolkninger. Men her ser vi også, hvordan det påvirker produktpriserne.

Tabet af valg

Innovation bør belønnes, og der kan være specifikke måder, hvorpå udviklingen af ​​AI-software kan forbedre hverdagen. Men at tilføje det til et produkt, som de fleste mennesker er bundet til i forbindelse med arbejde eller skole, og derefter dække over den AI-fri vej og bede om flere penge, er simpelthen en lyssky prisfastsættelsestaktik. Hvis softwaren virkelig tilførte værdi, burde leverandørerne bevise det med klare side om side-valg ved fornyelse, med gennemsigtige funktionslister og ikke behøve at indlemme det i eksisterende produkter mod brugernes vilje.  

Hold øje med softwareudbydere, der fortæller dig, at de "forbedrer din plan" med en højere pris tilknyttet. Tjek, hvordan planstrukturen ændrer sig over tid, og hvordan ældre muligheder med lavere teknologi fjernes fra platformene. For nu er det Microsoft, men det stopper ikke med dem. 

Endelig tanke

AI er dyrt. Efterhånden som det bliver standardindstillingen i fremtiden, vil vi blive tvunget til at betale mere, selv for grundlæggende funktionalitet, da de øgede omkostninger fordeles på tværs af platforme. Hvis der sker et ærligt skift mod automatiserede arbejdsgange og forbedret produktivitet, vil kunderne betale for reelle gevinster. Men hvis det snigende konstrueres gennem skjulte muligheder, vil millioner blive tvunget til at betale for funktioner, de ikke ønsker eller stoler på. Australiens sag mod Microsoft er en engangsforeteelse for nu, men vil sætte tonen for, hvordan andre tech-giganter griber fremtidige teknologiudrulninger an.  

Deltag i samtalen

Er dette kun begyndelsen? Skal vi forvente flere skjulte gebyrer til at dække de øgede omkostninger ved AI-udvikling, selvom vi ikke bruger selve softwaren? Hvad gør I ved det? Del jeres tanker nedenfor. 

Expose har akut brug for din hjælp…

Støt afsløringen

Kan du venligst hjælpe med at holde lyset tændt med The Exposes ærlige, pålidelige, kraftfulde og sandfærdige journalistik?

Din regering og Big Tech-organisationer
prøv at tave The Expose ned og lukke den ned.

Så har vi brug for din hjælp til at sikre
vi kan fortsætte med at bringe dig
fakta, som mainstreamen nægter at vise.

Regeringen finansierer os ikke
at udgive løgne og propaganda på deres
vegne ligesom mainstream medierne.

I stedet er vi udelukkende afhængige af din støtte.
støt os venligst i vores bestræbelser på at bringe
din ærlige, pålidelige og undersøgende journalistik
i dag. Det er sikkert, hurtigt og nemt.

Vælg venligst din foretrukne metode nedenfor for at vise din støtte.

Månedligt abonnement

Månedlig donation

Engangsdonation

Køb os en kaffe

Hold dig opdateret!

Hold dig opdateret med nyhedsopdateringer via e-mail

Daglig fordøjelse

Amerikanske nyhedsindlæg

Nyhedsindlæg i Storbritannien

Verdensnyheder

Alle nyhedsindlæg

Er du et menneske? 6 + 6 =

BBC har ikke kun et globalt publikum, de leder også Trusted News Initiative, en global koalition af medier, der har til formål at bekæmpe "misinformation".

To år før Panorama replikerede BBC Newsnight et klip for at få det til at se ud som om Donald Trump opildnede sine tilhængere til optøjer.

Her er hvorfor den begravede Henry Ford-undersøgelse af børnevaccinationer ikke er fejlbehæftet, som påstået

BBC-medarbejdere forsvarer deres synkende skib på sociale medier; har "Den Store Opvågnen" mislykkedes?

g.calder

Jeg er George Calder – en livslang sandhedssøger, dataentusiast og en uforbeholden spørger. Jeg har brugt det meste af to årtier på at grave mig igennem dokumenter, afkode statistikker og udfordre fortællinger, der ikke holder stik under lup. Mine skriverier handler ikke om meninger – det handler om beviser, logik og klarhed. Hvis det ikke kan bakkes op, hører det ikke hjemme i historien. Før jeg kom til Expose News, arbejdede jeg med akademisk forskning og politisk analyse, hvilket lærte mig én ting: sandheden er sjældent højlydt, men den er der altid – hvis man ved, hvor man skal lede. Jeg skriver, fordi offentligheden fortjener mere end overskrifter. Du fortjener kontekst, gennemsigtighed og friheden til at tænke kritisk. Uanset om jeg pakker en regeringsrapport ud, analyserer medicinske data eller afslører mediebias, er mit mål simpelt: at skære igennem støjen og levere fakta. Når jeg ikke skriver, finder du mig vandrende, læsende obskure historiebøger eller eksperimenterende med opskrifter, der aldrig helt bliver rigtige.

Se hele bio